İadeler & Değişiklikler

Ekinakis’in birinci önceliği, satın almış olduğunuz sanat eserinizden memnun olmanızdır. Oluşabilecek tüm sorunlarınıza bir çözüm üretebileceğimizi düşünüyoruz.

Eğer siparişiniz zamanında size ulaşmaz ise, lütfen bizimle iletişime geçin ve gecikmenin nedenini araştırıp sizi bilgilendirelim.
-Paketiniz kargoda kaybolursa, lütfen bize bilgi verin, hızlıca yeni bir baskı gönderelim.
-Kargo esnasında hasar gören bir kutuyu teslim almayarak kuryeye bir hasar tutanağı tutturunuz ve bize iade edilmesini sağlayınız. Eğer bir şekilde paketi teslim aldıysanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Hasarlı kutunun ve baskının fotoğraflarını e-posta yoluyla bize ulaştırınız. Kısa sürede sizinle iletişime geçerek yeni bir baskı gönderelim.
-Problemlerinizi çözemezsek veya almış olduğunuz baskıdan memnun değilseniz, lütfen baskıyı bize geri gönderin. Sizden ricamız, geri gönderimde baskıyı hasar görmeyecek şekilde tekrar paketlemeniz, gönderdiğimiz faturayı pakete iliştirmeniz ve iade için Yurtiçi Kargo ile iletişime geçmeniz. Gönderdiğiniz paketi teslim aldıktan sonra geri ödemenizi yapacağız. Faturasız gönderilen paketlerin iade işlemi yapılamamaktadır.